Palveluohjaus – Wikipedia
fi.wikipedia.org › wiki › PalveluohjausPalveluohjaus. Yhteiskunnan rakennemuutos on monin tavoin koetellut kaikkein vaikeimmassa elämäntilanteessa olevia kansalaisia. Sosiaali- ja terveydenhuollon suuremmat palveluyksiköt, erikoistuminen, palveluiden monituottajajärjestelmät, suoritekeskeinen ajattelu sekä taloudelliset säästöt ovat johtaneet siihen, että palveluiden toteuttamisesta on muodostunut asiakkaan kohtaamista tärkeämpi tekijä.
Palveluohjaus - Julkari
www.julkari.fi › bitstream › handlePalveluohjaus on kuntakentällä tapahtuvaa toimintaa, joka tulisi ottaa huomioon tässä palvelu-rakenneuudistuksessa. 1.2 Mitä palveluohjaus on? Nykykäsityksen mukaan palveluohjauksen tärkeimpiä elementtejä ovat asiakkaan ja palveluoh-jaajan todellinen, aito kohtaaminen ja luottamuksellinen suhde (Suominen & Tuominen 2007).
MITÄ PALVELUOHJAUS ON?
bin.yhdistysavain.fi › 1594782asiakaslähtöisyyteen. Palveluohjaus on muun muassa sosiaali-, terveys - ja ohjausalalla laajasti käytettäväksi soveltuva työmenetelmä. Palveluohjauksen tavoitteena on asiakkaan toimivan arjen vahvistaminen sekä hänen tarpeisiinsa vastaavien, aktivoivien palvelujen muotoileminen. Palveluohjaus selkeyttää asiakkaan