srch

Asiakas- ja palveluohjaus on ensimmäinen kontakti, kun tarvitaan tietoja ikääntyneiden palveluista tai tukea kotona asumiseen. Asiakas- ja palveluohjaus ...

3. Asiakas- ja palveluohjaus Asiakkaan kokonaisvaltainen kohtaaminen ja ratkaisukeskeinen asiakaspalvelu, ovat keskeisessä osassa asiakaslähtöisen asiakas- ja palveluohjauksen …

Asiakas- ja palveluohjaus tukee ikäihmisten hyvinvointia ja itsenäistä arjessa selviytymistä omassa kodissa. Neuvonnan, ohjauksen ja palvelutarpeen arvioinnin avulla varmistetaan tarvittavien palveluiden oikea-aikainen saatavuus. Asiakas- ja palveluohjauksesta saa tietoa, ohjausta ja neuvontaa hyvinvoinnin edistämisestä sekä varhaisen ...

Asiakas- ja palveluohjaus pitää sisällään matalan kynnyksen ohjauksen, informaation ja neuvonnan sekä palvelun- ja hoidon tarpeen arvioinnin. Neuvonta ja ohjaus voi keveimmillään puhelinneuvontaa tai muuta neuvontaa, mikä ei edellyttää asiakkaan tunnistautumista. Tunnistautuneelle asiakkaalle voidaan kuitenkin antaa ...

Palveluohjauksella tarkoitetaan paneutuvaa asiakastyötä, jonka tavoitteena on hyvän arjen ja elämänhallinnan vahvistaminen. Työ rakentuu asiakkaan ilmaisemien henkilökohtaisten …

Sep 30, 2021 · Asiakas- ja palveluohjaus voidaan nähdä yhtenä avaimena onnistuneeseen tulevaisuuden sote-integraatioon ja monialaisen yhteistyön kehittymiseen. Palveluohjauksellinen työote voidaan nähdä myös merkityksellisenä vuorovaikutustilanteena, ”kohtaamisena”, jolla on suuri rooli ihmisen kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin edistämisessä.

Asiakas- ja palveluohjaus pitää sisällään matalan kynnyksen ohjauksen, informaation ja neuvonnan sekä palvelun- ja hoidon tarpeen arvioinnin. Neuvonta ja ohjaus ...

Asiakas- ja palveluohjauksesta saa tietoa, ohjausta ja neuvontaa hyvinvoinnin edistämisestä sekä varhaisen tuen palveluista, kotiin saatavista tukipalveluista, kotihoidosta, asumis- ja hoivapalveluista. Tietoa saa niin kuntayhtymän kuin yksityisten palveluntuottajienkin tuottamista palveluista.

31.10.2022 · Toimintamallin lyhyt kuvaus. Luodaan yhtenäinen palvelutarpeen arvioinnin toimintamalli, joka sisältää keskitetyn asiakas- ja palveluohjauksen sekä palvelutarpeen …

Opintojakson kuvaus. Tavoitteet: Tiedät asiakas- ja palveluohjauksen teoreettiset lähtökohdat. Osaat asiakas- ja palveluohjauksen prosessin.

Miia Juntunen kuvaa blogissaan kolmea asiakas- ja palveluohjauksen näkökulmaa, joita voidaan hyödyntää tulevien hyvinvointialueiden työssä ja ...

Aug 08, 2022 · Opintojakson nimi Asiakas- ja palveluohjaus sosiaali- ja terveysalalla. Opintojakson ajankohta 09.08.2022 - 31.12.2022. Korkeakoulu Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu. Opintojakson kieli Suomi. Opintopisteet 5 OP. Opintojakson ala Sosiaali-, terveys- ja liikunta-ala. Opettaja Xamkin lehtori tai muu asiantuntija. Email avoinamk@xamk.fi.

Pohjois-Karjalassa on kehitetty maakunnallista asiakas- ja palveluohjauksen toimintamallia. Tavoitteena on palvelujen yhteensovittaminen ...

Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus vahvistaa sosiaali- ja terveysalan asiakas- ja palveluohjauksen asiakastyötä, palvelujen ja palveluketjujen kehittämistä sekä …

Asiakas- ja palveluohjaus sosiaali- ja terveysalalla (nonstop-aloitus), 5 op · Ensisijainen tutkinto, johon hyväksiluetaan Xamkissa: sosionomi (AMK)

Työpajan teemana oli keskitetty asiakas ja palveluohjaus (KAAPO). Työpajapäivän aikana järjestettiin työryhmiä yhteensä neljällä eri teemalla.

12.4.2022 · Palveluohjaus jatkuu asiakkuuden ajan Rakenteet ovat tarpeen, jotta sote-palveluiden ydin eli asiakaslähtöinen palveluohjaava ammattikäytäntö, voi todentua asiakkaan ja …

Dec 09, 2010 · Asiakas- ja palveluohjaus, Case Oulu. 2. 2 Oulun palveluohjaus -hanke • Osa Sitran kuntaohjelman palveluseteli -hanketta • Oulun sosiaali- ja terveystoimen tilaajan ja tuottajan yhteinen kehittämishanke • Hankkeen kesto 1-11/2010 • Mukana yhteensä n. 60 sotelaista Oulun kaupunki | Sosiaali- ja terveystoimi.

Oct 04, 2019 · Siun soten toimintamallia on työstetty yhteiskehittämisen työpajoissa. Lähtökohtana on, että asiakas- ja palveluohjaus on asiakaslähtöistä yhden luukun toimintaa, jossa asiakas kokee tulleensa aidosti kuulluksi. Ohjausta annetaan eri tasoilla. Asiakas- ja palveluohjauksen malliin kuuluu monen tasoista toimintaa.

Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus laajentaa ja syventää sosiaali- ja terveysalan ammatillista osaamista siten, että koulutuksen ...

Palveluohjaus on yksilötyötä, jossa palveluohjaaja kartoittaa asiakkaan tilanteen kokonaisvaltaisesti ottaa vastuun asiakkaan palvelukokonaisuudesta huolehtii asiakkaan kanssa hänen tarvitsemiensa palvelujen suunnittelusta, hankkimisesta …

30.9.2021 · Asiakas- ja palveluohjaus voidaan nähdä yhtenä avaimena onnistuneeseen tulevaisuuden sote-integraatioon ja monialaisen yhteistyön kehittymiseen. Palveluohjauksellinen …

Asiakas- ja palveluohjaus pitää sisällään matalan kynnyksen ohjauksen, informaation ja neuvonnan sekä palvelun- ja hoidon tarpeen arvioinnin. Neuvonta ja ohjaus voi keveimmillään …

Hyvä asiakas- ja palveluohjaus on yhteensovitettujen sote-palveluiden kokonaisuuden prosessi, joka jatkuu koko asiakkuuden ajan. Ilman asiakkaan ...

Palveluohjauksella tarkoitetaan asiakaslähtöistä sosiaali- ja terveysalan asiakastyötä, jossa vahvistetaan asiakkaan itsenäistä elämänhallintaa ja ...

4.10.2019 · Tavoitteena on palvelujen yhteensovittaminen niin, että asiakkaan palveluketjusta muodostuu saumaton kokonaisuus. Siun soten toimintamallia on työstetty yhteiskehittämisen työpajoissa. Lähtökohtana on, että asiakas- ja …