srch

VerkkoAsiakastyö kohtaamisena – reseptejä vastavuoroisuuteen Jukka Keskinen, Aino Kääriäinen, Julius Oravisto, Rauli Pitkänen ja Anna-Kaisa Tukiala Tämä pieni opas on syntynyt …

VerkkoSosiaalihuollon asiakastyö on ihmisten kohtaamista, mutta silti kyse on viranomaistoiminnasta, joka jäsentyy hallintoasian käsittelynä ja tehtyjen ratkaisujen …

VerkkoAsiakastyö lapsi- ja perhekohtaisessa lastensuojelussa on asiakkaiden ja perheiden tilanteiden vaihtuessa täynnä haasteita ja mahdollisuuksia. On mielekästä pysähtyä …

VerkkoAsiakastyö → Asiakaslähtöisyys → Tapaamiset asiakkaan toivomassa paikassa → Riittävästi aikaa asiakkaiden kohtaamiseen Työn organisointi → Mahdollisuus rauhalliseen työtilaan …

Asiakastyön ja työhyvinvoinnin kytkös. Työhyvinvointi heijastuu asiakkaaseen ja asiakkaasta takaisin. Työhyvinvointi ei ole yksilön tai työyhteisön sisäinen ...

VerkkoKohtaava asiakastyö tarkoittaa yksinker-taisimmillaan kykyä ja valmiutta kohdata asiakas kokonaisena ihmisenä ja rakentaa asiakastilanne tälle pohjalle. Kohtaavassa …

Kohtaavan asiakastyön ote rakentaa siltaa ohjaus- ja neuvontatyön laadukkaiden, mutta aikaresursseja vaativien toimintatapojen ja TE-hallinnon ohjaus- ja neuvontatyön aikapaineistetun reaalimaailman välille. Kohtaavassa asiakastyössä on kyse sekä työllisyyspalvelujen arkeen soveltuvasta asiakastyön lähes-tymistavasta että ...

VerkkoMitä on välillinen asiakastyö? yksikön asiakkaiden huoneiden ja yhteisten tilojen päivittäinen, viikoittainen ja kuukausittainen siivous; pyykki- ja kiinteistöhuolto; ruoan …

Miten tyytyväinen olet siihen, miten hyvin asiakastyö sujuu teillä noin ylipäätään? Asiakastyö voi vaihdellen innostaa tai kuormittaa. Arvioi, miten eri tai samaa mieltä olet seuraavien asiakastyötä kuvaavien väitteiden kanssa. 1=Täysin eri mieltä 2=Jokseenkin eri mieltä 3=Jokseenkin samaa mieltä 4=Täysin samaa mieltä

Kohtaava asiakastyö tarkoittaa yksinker- taisimmillaan kykyä ja valmiutta kohdata asiakas kokonaisena ihmisenä ja rakentaa asiakastilanne tälle pohjalle.

Työtyytyväisyys- ja työhyvinvointi kasvattaa asiakastyytyväisyyttä. Työtyytyväisyys heijastuu asiakkaalle. Esimerkiksi hollantilaiset kunta-asiakkaat arvioivat myötäelävimmiksi, sellaiset työntekijät, jotka olivat tyytyväisimpiä työhönsä. Työntekijän myönteisen tunnetilan on huomattu olevan yhteydessä siihen, miten asiakas ...

VerkkoUudista asiakastyötä luovasti ja leikkisästi. Luovat menetelmät vahvistavat osallisuutta. Pelillisyyden hyödyntäminen sosiaalityössä. Luonto ja osallisuus. Kohti osallisuutta ja aktiivisuutta tukevaa sosiaaliturvaa – …

Asiakastyötä tekevä ammattilainen, välillä kannattaa poiketa tavallisesta! Myönteiset ja yllättävätkin kohtaamiset voivat nimittäin saada liikkeelle isoja ...

Kohtaava asiakastyö tarkoittaa yksinker-taisimmillaan kykyä ja valmiutta kohdata asiakas kokonaisena ihmisenä ja rakentaa asiakastilanne tälle pohjalle. Kohtaavassa asiakastyössä on kyse sekä työllisyyspalvelujen arkeen soveltuvasta asiakastyön lähestymistavasta että käytännön työskentelyotteesta.

Hyvän asiakastyön pohjaksi opinnäytetyössä luotiin kolmen elementin malli sekä pääteesit, mitkä toimivat aineiston ja teoreettisen viitekehyksen perusteella ...

ECOMAP huo- mioi asiakkaan voimavarat ja vahvuudet sekä elinympäristön. Sitä voidaan käyttää tukena ja apuna asiakastyössä esimerkiksi.

VerkkoSosiaaliohjaus. Sosiaaliohjauksella tarkoitetaan sosiaalihuoltolain 16 §:n mukaan yksilöiden, perheiden ja yhteisöjen neuvontaa, ohjausta ja tukea palvelujen käytössä sekä yhteistyötä …

käytetään jatkossa välitön asiakastyö ja välillinen työ -käsitteitä. Vanhuspalvelulain muutosten päätavoitteena on turvata iäkkäiden ympärivuorokautisen hoidon ja huolenpidon asiakkaille laaduk-kaat palvelut, jotka mahdollistavat arvokkaan ja mielekkään elämän (14 §). Tavoitteena on myös parantaa asiakas- ja potilasturval-

Asiakastyö → Asiakaslähtöisyys → Tapaamiset asiakkaan toivomassa paikassa → Riittävästi aikaa asiakkaiden kohtaamiseen Työn organisointi → Mahdollisuus rauhalliseen työtilaan → Johdon ymmärrys siitä, että muutokset asiakas- prosesseissa hitaita → Muutosten loppuun vieminen ennen seuraavan aloittamista

Dialoginen asiakastyö etenee toisin. Siinä ymmärrys asiakkaan tilanteesta ja tuen tai hoidon tarpeesta rakentuu vuorovaikutuksen kuluessa.

Asiakastyö edellyttää herkkyyttä ja taitoja. Työntekijä vaikuttaa omalla toiminnallaan ja vuorovaikutustavallaan, millainen käsitys ...

Asiakastyö kohtaamisena – reseptejä vastavuoroisuuteen Jukka Keskinen, Aino Kääriäinen, Julius Oravisto, Rauli Pitkänen ja Anna-Kaisa Tukiala Tämä pieni opas on syntynyt vaikuttajatutkijoiden yhteisen prosessin innoit-tamana, ja siinä kerrotaan kohtaamisesta sosiaalityössä. Idea reseptien laatimiseen syntyi Soccan Heikki Waris

Välittömän ja välillisen asiakastyön määrittely vanhusten tehostetun palveluasumisen ja laitoshoidon toimintayksi-.

Kohtaavan asiakastyön ote rakentaa siltaa ohjaus- ja neuvontatyön laadukkaiden, mutta aikaresursseja vaativien toimintatapojen ja TE-hallinnon ohjaus- ja ...

Verkkokäytetään jatkossa välitön asiakastyö ja välillinen työ -käsitteitä. Vanhuspalvelulain muutosten päätavoitteena on turvata iäkkäiden ympärivuorokautisen hoidon ja …

VerkkoHyvä työfiilis synnyttää hyvän palvelukokemuksen. Onnistunut asiakaskohtaaminen tukee työhyvinvointia. Onnistuneet asiakaskokemukset voivat synnyttää työntekijöissä …