Välittömän ja välillisen asiakastyön määrittely
www.valvira.fi › documents › 14444käytetään jatkossa välitön asiakastyö ja välillinen työ -käsitteitä. Vanhuspalvelulain muutosten päätavoitteena on turvata iäkkäiden ympärivuorokautisen hoidon ja huolenpidon asiakkaille laaduk-kaat palvelut, jotka mahdollistavat arvokkaan ja mielekkään elämän (14 §). Tavoitteena on myös parantaa asiakas- ja potilasturval-
VÄLITÖN JA VÄLILLINEN TYÖAIKA KOTIHOIDOSSA
www.hel.fi › static › helsinkivÄlitÖn ja vÄlillinen tyÖaika kotihoidossa Helsingissä on seurattu kotipalvelun ja kotisairaanhoidon työntekijöiden työajan käyttöä vuosina 1999, 2001, 2003 ja 2006. Vuonna 1999 tehtiin viikon mittainen työajan seuranta, joka koski viikon jokaista päivää ja eri työaikoja: aamu- ja iltavuoroja.