srch

Palveluohjauksessa on tärkeää huomioida asiakkaan tausta, kieli ja kulttuuri. Palvelujärjestelmä on monelle vieras. Myös oman palvelutarpeen tunnistaminen saattaa olla haastavaa. Tarvittaessa asiakasta onkin opastettava ”kädestä pitäen” eri palvelujen löytämisessä sekä esimerkiksi aikojen varaamisessa.

21.4.2022 · Tavoitteena on ”yhden luukun” malli. Ellei asiakkaan tarve ratkea ohjauksen ja neuvonnan avulla, ohjataan hänet oikeaan paikkaan hänen ensimmäisen yhteydenottonsa …

Asiakasosallisuudella tarkoitetaan asiakkaiden aktiivista osallistumista palvelujen suunnitteluun, tuottamiseen, kehittämiseen ja arviointiin. Osallisuus ...

Tämän tutkimuksen tarkoituksena on tutkia asiakkuuden rakentumista ja asiakkaan osallistumista sekä osallisuutta yksilökohtaisessa palveluohjauksessa sekä tarkastella …

Kaikkia palveluohjauksen työtapoja yhdistää ja onnistumisen takaa asiakkaan aktiivinen osallisuus, työntekijän palveluohjauksellinen ja.

Apr 21, 2022 · Osallisuus- ja järjestöyhteistyö Sähköinen asiointi ja digihoitopolut Vastaanottotoiminnan resurssit ja valmistautuminen hoitotakuuseen Palveluun ohjautuminen, ennaltaehkäisevä työ ja monialainen yhteistyö sote-keskuksessa Ikääntyvien hyvinvoinnin ja toimintakyvyn vahvistaminen ja kotiin vietävät palvelut

31.1.2019 · Asiakaslähtöisyyden kehittäminen asiakas- ja palveluohjauksessa vaatii toiminnan jatkuvaa arviointia, jota voidaan tehdä esimerkiksi asiakaspalautteen avulla. Kun …

Perusteluita palvelujärjestelmän asiakasosallisuuden edistämiseen on useita. Palveluiden asiakas-osallisuutta pitäisi lisätä seuraavin perustein: 1) organisaation ja palveluiden laatu …

Tämän tutkimuksen tarkoituksena on tutkia asiakkuuden rakentumista ja asiakkaan osallistumista sekä osallisuutta yksilökohtaisessa palveluohjauksessa sekä tarkastella yksilökohtaisen palveluohjauksen toteutumista asiakkaiden näkökulmasta. Tutkimuksessa tarkastellaan myös asiakkaan kanssa tapahtuvan yhteistyön rakentumista.

Asiakaslähtöinen työskentely ja asiakkaan osallisuus ovat olleet keskeisiä ... Tieto-osallisuuden toteutumista voidaan edistää esimerkiksi palveluohjauksen,.

Tämän tutkimuksen tarkoituksena on tutkia asiakkuuden rakentumista ja asiakkaan osallistumista sekä osallisuutta yksilökohtaisessa palveluohjauksessa sekä ...

termiä: asiakkaan osallisuus tai asiakasosallisuus ... Asiakkaan osallisuus on osa sosi- ... löin erityisesti asetetaan vaatimuksia palveluohja-.

Tärkeää on asiakasymmärryksen ja asiakkaan osallisuuden lisääminen, mikä näkyy asiakas- ja palveluohjaajien sekä kuntien ja kolmannen ...

Ikäystävällisen asumisen ja palveluiden yhdistäminen · Toimivan kotihoidon kehittäminen · Omais- ja perhehoito · Keskitetty asiakas- ja palveluohjaus.

Asiakas- ja palveluohjauksen kehittämisessä keskiössä on riittävän osaamisen vahvistaminen, uusien prosessien johtamisen tuki sekä digitaalisten asiakkuuksien kehittäminen ja …

Asiakasosallisuus tarkoittaa palveluiden käyttäjien osallistumista ja vaikuttamista. omaa palvelua laajemmin palveluiden, palveluketjujen sekä palvelukokonaisuuksien ideointiin, suunnitteluun, kehittämiseen, toteuttamiseen ja arviointiin.

Asiakkaan ja työntekijän vuorovaikutus, tiedonvaihdon selkeys ja jaettu tieto ovat merkityksellisiä asioita asiakkaan osallisuuden toteutumisessa. Muita asiakasosallisuuden tasoja ovat: palaute …

Tämän tutkimuksen tarkoituksena on tutkia asiakkuuden rakentumista ja asiakkaan osallistumista sekä osallisuutta yksilökohtaisessa palveluohjauksessa sekä tarkastella yksilökohtaisen palveluohjauksen toteutumista asiakkaiden näkökulmasta. Tutkimuk-sessa tarkastellaan myös asiakkaan kanssa tapahtuvan yhteistyön rakentumista.

4.10.2019 · Siun soten toimintamallia on työstetty yhteiskehittämisen työpajoissa. Lähtökohtana on, että asiakas- ja palveluohjaus on asiakaslähtöistä yhden luukun toimintaa, jossa asiakas kokee tulleensa aidosti kuulluksi. …

Tämän tutkimuksen tarkoituksena on tutkia asiakkuuden rakentumista ja asiakkaan osallistumista sekä osallisuutta yksilökohtaisessa palveluohjauksessa sekä tarkastella …

Terveyden ja hyvinvoinnin edistäminen (vrt. ennaltaehkäisevät kotikäynnit/ kotihoidon asiakas). ▫ Oikea-aikainen ja oikein kohdennettu palveluohjaus ...

LAB-ammattikorkeakoulu tarjoaa mahdollisuuden syventää sosiaali- ja terveysalan ammattitaitoa asiakas- ja palveluohjauksen ...

Palveluohjauksessa on tärkeää huomioida asiakkaan tausta, kieli ja kulttuuri. Palvelujärjestelmä on monelle vieras. Myös oman palvelutarpeen tunnistaminen saattaa olla haastavaa. …

Palveluohjaus perustuu asiakkaan ja palveluohjausta tekevän ammattilaisen aitoon kohtaamiseen, luottamukseen ja etenemiseen asiakkaan määrittämien tavoitteiden kautta. …