Puhelut | Puzzel Help Centre
help.puzzel.com › fi › product-collateralAsiakaspalvelujärjestelmässä näkyy puhelimen käyttöliittymä näppäimistöineen ja puhelupainikkeineen (esim. mykistys, pito ja soitonsiirto). Tämän toiminnon avulla asiakaspalvelijat voivat vastata jonossa oleviin puheluihin suoraan tietokoneeltaan, eikä perinteistä lankapuhelinta tai matkapuhelinta tarvitse käyttää.
Muu päätös 2605/2018 - Korkein hallinto-oikeus
www.kho.fi › fi › indexKumpikaan julkaisuista D1a ja D4 ei esitä sellaista lisätietoa, joka väitepatentissa aikaansaa sen toiminnallisen edun tunnettuun tekniikkaan nähden. Sellainen ajastettu soitonsiirto kuin viitejulkaisussa D1a on esitetty ei tarjoa mahdollisuutta muuttaa asiakkaan omia tietoja, vaan tähän tarvitaan ulkopuolinen ohjelmoija.